Оферта и политика конфиденциальности

• Сайт – Интернет-магазин, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.ruslavka.ru.
• Покупатель — лицо, принявшее условия настоящей оферты и разместившее Заказ на Сайте.
• Продавец — индивидуальный предприниматель Александрова Наталья Владимировна (ИНН 550411225207, ОГРНИП 322554300051122, адрес электронной почты – info@ruslavka.ru, номер телефона: 8-800-201-92-42), разместившая настоящую оферту (договор купли-продажи с условием о дистанционном способе продажи Товара).
• Заказ – оформленный на сайте запрос на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу выбранного Товара.
• Товар – одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

1.1. По настоящему договору Продавец осуществляет розничную продажу Товаров дистанционным способом путем ознакомления Покупателем с предложенным на Сайте описанием Товара.
Настоящий договор не распространяется на оптовые продажи, при которых заключается отдельный договор поставки.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель полностью соглашается со всеми условиями настоящего договора. В случае несогласия с настоящей офертой (договором купли-продажи) Посетитель Сайта должен покинуть Сайт.
1.3. Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. Условия настоящей оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации Покупателя на Сайте и/или оформления Покупателем Заказа на Сайте, в том числе без регистрации на Сайте.
1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств по настоящему договору.
1.7. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.8. Покупатель может оформить Заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.9. Оформляя Заказ на Сайте Покупатель подтверждает, что до его оформления Продавец предоставил Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Указанная информация позволила Покупателю сделать правильный и осознанный выбор Товара.
1.10. Настоящий договор распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
1.11. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
1.12. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
1.13. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@ruslavka.ru.
1.14. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
1.15. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком оператора Call-центра.
1.16. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного (оплаченного) Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
1.17. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление Заказа».
1.18. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
1.19. Заказанные Товары доставляются по территории Российской Федерации курьерской службой СДЭК (www.cdek.ru).
Доставка курьерской службой СДЭК в среднем занимает от 2 до 10 рабочих дней, в зависимости от региона Покупателя и выбранного тарифа.
При заказе Товаров на сумму от 8000 рублей — стоимость доставки включается в стоимость Товара и Покупателем отдельно не оплачивается, за исключением случая, указанного в пункте 1.28 настоящего договора.
При заказе Товаров на сумму до 6000 рублей – стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно (за свой счет).
1.20. За пределы территории Российской Федерации заказанные Товары доставляются Почтой России или курьерской службой Pony express. Выбор компании, которая будет доставлять Товары Покупателю осуществляется Продавцом.
Стоимость доставки заказанных Товаров за пределы территории РФ оплачивается Покупателем отдельно (за свой счет).
1.21. Для получения Заказа Покупателю необходимо предъявить паспорт сотруднику пункта выдачи или курьеру.
Налоги и пошлины на покупку не включены в стоимость доставки на сайте – в каждой стране собственная система налогообложения. Обязательно уточните эту информацию в таможенной службе вашей страны.
1.22. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров может быть ограничена.
1.23. Срок сбора заказа до 5 рабочих дней (не считая дня приема и отгрузки заказа). После оплаты Покупателю на электронную почту поступит письмо с уведомлением. После отправки заказа Продавец направит Покупателю (по электронной почте) трек-номер для отслеживания либо номер транспортной накладной.
1.24. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа курьерской службе.
1.25. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.
1.26. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
1.27. Возврат товара оформляется Покупателем через курьерскую службу – СДЭК, Почта России, Pony express. Расходы на возврат Товара Продавцу несет Покупатель.
1.28. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар (тем же способом, которым Товар был оплачен), за вычетом расходов по доставке Покупателю возвращаемого Товара, которые понес Продавец и комиссии Банка за их перечисление, в срок не позднее чем через 10 (десять) дней со дня поступления возвращенного Товара на склад Продавца и предъявления Покупателя соответствующего требования.
1.29. При отказе от Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за Товар (тем же способом, которым Товар был оплачен).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств ввиду наличия существенных (неустранимых) недостатков товара. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не свидетельствует о наличии в товаре недостатков и не влечет за собой признание такого товара товаром ненадлежащего качества. Случаи неправильной эксплуатации товара, его случайное повреждение или товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не являются основаниями для признания товара товаром ненадлежащего качества.
1.30. Претензии, связанные с исполнением настоящего договора, направляются Продавцу по электронной почте — info@ruslavka.ru.
1.31. Цена товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
1.32. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке.
1.33. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».
Предоставляя свои персональные данные Продавцу (Ф.И.О., контактный телефон, адрес места жительства/места нахождения, электронная почта) Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках исполнения настоящего договора, а также в целях продвижения Продавцом товаров, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя и качества реализованных товаров. Настоящее согласие выдано сроком на 5 (пять) лет.
1.34. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.35. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес: info@ruslavka.ru.
1.36. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
1.37. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@ruslavka.ru.
1.38. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
1.39. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
1.40. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты.
1.41. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
1.42. Сайт может временно частично или полностью быть недоступным по причине проведения профилактических или иных работ либо по любым другим причинам технического характера.
1.43. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1.44. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.